ГОСУСЛУГИ ПО ТЕЛЕФОНУ
В Шиелийском районном филиале «ЦОН» проведен семинар на тему «Единый контакт центр по вопросам оказания государственных услуг РК». Юрист ОО «Кызылординское областное объединение защиты прав потребителей» Дидар Рысбаев провел встречу с гражданами, в работе семинара также принял участие и.о.начальника районного отдела «ЦОН» Аскар Муратбекулы. Семинар проведен по заказу областного управления внутренней политики.
На сегодняшний день ЦОН оказывает 213 государственных услуг и порой у граждан возникают сложности при получении какой-либо услуги или информации. Для решения этих вопрос и существует контакт-центр «1414».
Единый контакт-центр портала «Электронного правительства» начал свою работу 1 января 2010 года. С начала своей работы, центр нацелен на консультирование населения по получению государственных услуг, принятию жалоб по качеству оказания государственных услуг. Также не все знают, что благодаря единому контакт центру, можно вызвать на дом мобильные группы «Правительства для граждан» для инвалидов.
Участникам семинара раздали наглядное пособие, где описывались услуги, которые они могут получить в ЦОН и через портал e-gov.
Дидар Рысбаев проконсультировал граждан по насущным вопросам. В основном они касались темы недвижимости и пособия по инвалидности. И судя по итогам анкетирования, слушатели остались очень довольны.
Аятхан ХАМЗИЕВ
Единый контакт-центр портала «Электронного правительства» начал свою работу 1 января 2010 года. С начала своей работы, центр нацелен на консультирование населения по получению государственных услуг, принятию жалоб по качеству оказания государственных услуг. Также не все знают, что благодаря единому контакт центру, можно вызвать на дом мобильные группы «Правительства для граждан» для инвалидов.
Участникам семинара раздали наглядное пособие, где описывались услуги, которые они могут получить в ЦОН и через портал e-gov.
Дидар Рысбаев проконсультировал граждан по насущным вопросам. В основном они касались темы недвижимости и пособия по инвалидности. И судя по итогам анкетирования, слушатели остались очень довольны.
Аятхан ХАМЗИЕВ
