УСЛУГА ПРИКРЕПЛЕНИЯ ГРАЖДАН К ПОЛИКЛИНИКАМ СТАНЕТ ДОСТУПНА ЧЕРЕЗ ЦОНЫ
Казахстанцы смогут прикрепиться к поликлиникам через Центры обслуживания населения (ЦОН) и там же получать информацию о месте прикрепления. Сейчас эти услуги оказываются онлайн через egov.kz и оффлайн – непосредственно в поликлиниках, куда население сдает документы при прикреплении.
В прошлом году Фонд впервые начал работу с поставщиками медицинских услуг, в том числе с поликлиниками. Сумма контрактов с ними зависит от ряда факторов, включая количество прикрепленного населения. С развитием собственных каналов обратной связи – через сайт и соцсети, в Фонд стали поступать жалобы о фальсификациях заявлений о прикреплении граждан. Их немного, но они есть. И эти единичные случаи влияют в целом на репутацию всех поставщиков Фонда, даже добросовестных. Работа по этим обращениям сейчас ведется. Однако мы считаем, что системным решением проблемы может стать изменение порядка приема документов граждан, при котором исключается контакт с регистратурами поликлиник. Для этого мы сейчас разрабатываем предложения о введении в реестр новых государственных услуг, оказываемых через ЦОНы.
Бахит ИСМАХАНБЕТОВ,
директор филиала по Кызылординской области НАО «Фонд социального медицинского страхования»