Опасные микрозаймы: куда жаловаться на кредиторов
Нацбанк выявил более полусотни микрофинансовых организаций, которые выдавали деньги своим клиентам, нарушая их права, сообщает Kyzylorda-news.kz со ссылкой на ktk.kz.
В результате 18 компаний наказали рублем, а еще 36 фирм отделались предписаниями. Полный список можно скачать здесь.Результаты проверки показали, что некоторые работали без разрешения Нацбанка, кто-то не указывал в договорах конечную стоимость кредита, а отдельные и вовсе давали казахстанцам деньги в долг под бешеные ставки, игнорируя законодательный потолок в 56 процентов.
Регулятор напоминает: прежде чем брать кредиты в ларьках у дороги, нужно проверить, входят ли они в реестр. Сейчас в разрешенном списке 188 фирм. Ознакомиться со списком законопослушных МФО можно на сайте Нацбанка, следуя по ссылкам: Реестр разрешений и уведомлений → Разрешения → Учетная регистрация микрофинансовых организаций.
В случае нарушения своих прав потребители могут обратиться:
1) в Общественную приемную Национального Банка за получением правовой помощи по адресу: г. Алматы, ул. Айтеке би, 67. Телефоны: 7 727 261 92 13, 7 727 278 81 04, вн. 2061. E-mail: info@kzp.nationalbank.kz;
2) в раздел «Защита прав потребителей финансовых услуг» мобильного приложения «НБК "Online"», являющегося своего рода мобильной версией Общественной приемной Национального Банка (приложение доступно в AppStore и PlayMarket);
3) в филиалы Национального Банка по адресам, указанным на сайте Национального Банка в разделе «Защита прав потребителей финансовых услуг»;
4) к банковскому омбудсмену. Реквизиты: 050000, г. Алматы, пр. Назарбаева, 175, оф. 302. Телефоны: 8 727 261 22 16, 8 727 983 30 16, 8 708 983 30 16. Е-mail: office@bank-ombudsman.kz. Сайт: www.bank-ombudsman.kz.
