«Конец света», Или может ли ДТОО «Энергосервис» за просрочку отключить свет без уведомления?

Наш читатель Жанболат Шуиншалиев живет на улице А.Сейлханова в Кызылорде. Как и все старается своевременно оплачивать «коммуналку». Но за последние два месяца зимы в силу разных обстоятельств задолжал ДТОО «Энергосервис» 9 тыс тенге. Санкции энергоснабжающей организации ждать долго не пришлось: 28 февраля приехал электрик, залез на столб и отключил в доме свет.

Действия коммунальщиков Жанболату показались, мягко говоря, поспешными. Как утверждает глава семьи, в это время у него дома лежал простуженный сын-второклассник, о чем свидетельствует справка из поликлиники, а отключение электроэнергии неминуемо приведет к понижению температуры в жилище - перестанет работать циркуляционный насос. Стал объясняться, но никакие доводы на представителя компании не подействовали, словесная перепалка чуть не переросла в драку... Словом, пока хозяин дома не раздобыл сумму и не оплатил часть долга и штраф за подключение свыше 2 тыс тенге, семья просидела без света почти сутки. Забегая вперед, скажу, что письменное уведомление о предстоящем отключении электроэнергии тот же молодой человек, «вырубивший» свет, приносил лишь за 3 дня до «конца света».

Конечно, читатели могут возразить, мол, собственник недвижимости сам виноват, не надо было копить долги за два месяца - плати вовремя и не будет таких инцидентов.

Но как показывает практика, остаться без света можно и за меньшие долги и сроки неуплаты. Так, этой же зимой без электричества в доме едва не остался и автор этих строк, который также проживает на улице А.Сейлханова. В среду, 30 января, на мобильный телефон позвонил мужчина, преставившийся сотрудником ДТОО «Энергосервис», и пригрозил отключением в доме электричества, если я до вечера не успею оплатить просрочку за 5 дней - сумму, не превышающую 5 тыс тенге. А когда стало понятно, что человек не шутит и ждать выходных не собирается, пришлось поспешить, бросив все дела. При этом, до этого ко мне никаких письменных или устных уведомлений о задолженности или предстоящем отключении не поступало.

Напрашивается вопрос, насколько правомерны действия ДТОО «Энергосервис» в этих случаях? Поскольку получить вразумительного ответа на письменный запрос от самой компании-монополиста не получилось, обратился за комментариями в территориальный департамент Комитета атомного и энергетического надзора и контроля Министерства энергетики РК по Кызылординской области.

«Согласно приказу Министра энергетики Республики Казахстан от 25 февраля 2015 года «Об утверждении Правил пользования электрической энергией» энергоснабжающая или энергопередающая (энергопроизводящая) организация прекращает полностью или частично подачу электрической энергии в случаях:

- отсутствия оплаты, а также неполной оплаты за электрическую энергию в установленные договором электроснабжения сроки;

- нарушения установленного договором электроснабжения режима электропотребления;

- при невыполнении в установленные сроки требования энергопередающей (энергопроизводящей) организации об устранении нарушений настоящих Правил.

При этом энергоснабжающая или энергопередающая организация прекращает (ограничивает) поставку электрической энергии, предупредив путем выставления уведомления или направив потребителям, использующих электрическую энергию не для бытовых нужд, уведомления на электронную почту, факс потребителя не менее чем за 3 рабочих дня до прекращения поставки, а потребителю, использующему электрическую энергию для бытовых нужд - не менее чем за 30 календарных дней», - сообщил руководитель департамента Мурат Улеков.

Другими словами, пусть даже у потребителя имеется задолженность за 2 и больше месяцев, отключение электроэнергии должно производиться исключительно при условии предварительного письменного уведомления за месяц до даты отключения. Другие случаи - неправомерны!

Необходимо также учитывать, что в счетах за электроэнергию, доставляемых потребителям, иногда указывается, что «в случае неоплаты данного счета в установленный срок, подача электроэнергии будет отключена». Такое примечание в счете некоторые организации могут считать этим «предварительным письменным уведомлением потребителя об отключении». В действительности примечание в счете не является уведомлением об отключении, так как не содержит даты предполагаемого отключения, даты вручения потребителю, соответственно нет возможности установить наличие и отсутствие соблюдения месячного срока предупреждения.

И еще. В соответствии с ч.5 ст. Статьи 172 Кодекса РК об административных правонарушениях за незаконное отключение электрической энергии потребителям установлена административная ответственность в отношении энергоснабжающей организации с наложением штрафа в размере до 75 месячных расчетных показателей, сообщили в территориальном департаменте.

Для привлечения энергоснабжающей организации к адмответственности вы можете обращаться в Территориальный департамент Комитета атомного и энергетического надзора и контроля Министерства энергетики по Кызылординской области. Здесь сотрудники также рассмотрят факты незаконного отключения и ограничения электроэнергии, перепадов напряжения, вопросы получения техусловий и процедуры подключения к электрическим сетям и др.

Жителей региона просят обращаться по следующим контактным данным:

Ф.И.О	Должность	Номер телефона
Улеков Мурат Шингазиевич	Руководитель департамента	87242701484, 70 14 64
Тулегенов Аюбек Тулегенович	Руководитель отдела	8 7242 70 14 84 , 70 14 64
Мунайтбасов Марат Фермебекович	Главный специалист	8 7242 70 14 84, 70 14 64

На мой взгляд, пора и прокурорам Кызылорды «поиграть» в злостных неплательщиков комуслуг и выяснить, насколько законны действия сотрудников ДТОО «Энергосервис», «терроризирующих» жителей угрозами отключения электроэнергии.

И напоследок - коротенькое видео, снятое 28 февраля испуганной от шума на улице девочкой. На кадрах – электромонтер ДТОО «Энергосервис» - с чувством выполненного долга спускается со столба, отключив свет в доме Жанболата Шуиншалиева. Без ремня безопасности. Без каски. Без спецобмундирования…