Правительство для граждан обслужит без слов
Kyzylorda-news.kz. Госкорпорация «Правительство для граждан» предоставляет государственные услуги на языке жестов. Для этого здесь проводят ежегодное обучение навыкам сурдоперевода.
За 8 месяцев текущего года, например, обучение прошли более 1,3 тысячи работников фронт-офисов, из них 1 149 человек сдали тестирование и могут свободно оказывать услуги казахстанцам с нарушением слуха и речи.Ежегодно 23 сентября отмечается Международный день жестовых языков, призванный обратить внимание на их значение в жизни миллионов глухих и слабослышащих людей.
По словам председателя правления госкорпорации «Правительство для граждан» Асемгуль Балташевой, госкорпорация ежедневно оказывает услуги тысячам казахстанцев, однако есть особые клиенты, те, кого нужно слушать сердцем.
«Для того, чтобы работать с людьми с нарушением слуха и речи, сотрудники фронт-офисов проходят обучающие курсы языковой речи. Работа у таких сотрудников фронт-офисов немного другая: более эмоциональная и энергоемкая», – сказала Балташева.
