СОСТОЯЛОСЬ ВТОРОЕ ЗАСЕДАНИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА
На втором заседании общественного совета департамента агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции по Кызылординской области были рассмотрены три вопроса.
По первому из них была заслушана информация консультанта департамента Н.Каласова о проделанной работе городского отдела земельных отношений по исполнению рекомендаций.
Так, решениями дисциплинарного совета и общественного совета были вынесены соответствующие решения и даны рекомендации относительно деятельности отдела. Однако, результаты работы, проведенной отделом, оказались неудовлетворительными.
Результаты оценки деятельности местных исполнительных органов за 2014 год показывают низкое качество оказания государственных услуг. Основной причиной такого показателя явилось наличие фактов нарушений сроков оказания госуслуг, неээффективность внутреннего контроля их качества, не проведение информирования населения по оказываемым услугам, низкий показатель доли услугополучателей через ЦОНы и порталы «электронного правительства», некачественное предоставление отчетной информации.
Также, одной из причин некачественной работы является незаинтересованность государственных служащих при исполнении обязанностей. Несмотря на неоднократные запросы о проделанной работе, от отдела ответов не поступало.
Общественный совет рассмотрев вопрос, рекомендовал акиму города Кызылорда и руководителю отдела в целях повышения качества оказания государственных услуг обеспечить исполнение рекомендаций уполномоченного органа по оценке качества оказания государственных услуг, а также, рассмотреть на коллегии акима города, принять меры по проведению тестов на знание стандартов среди служащих, оказывающих государственные услуги.
По второму вопросу был заслушан доклад консультанта департамента А.Абаева по оказанным государственным услугам государственными органами.
Согласно заданию Агентства департаментом по делам государственной службы и противодействию коррупции по Кызылординской области совместно с представителями палаты предпринимателей региона в управлении государственного архитектурно-строительного контроля Кызылординской области, управлении предпринимательства и туризма, департаменте государственных доходов по Приаралью и городском отделе архитектуры и градостроительства были проведены проверки и установлены недостатки.
Например, указанными государственнми органами и ЦОНом были запрошены документы, непредусмотренные стандартом, либо не запрашиваются документы, не проведена работа по повышению квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг, а также предоставление недостоверной отчетной информации в вышестоящие органы.
Общественный совет, заслушав доклад рекомендовал руководителям указанных государственных органов работать в тесном взаимодействии с ЦОЕом, провести правовое обучение среди сотрудников, оказывающих государственные услуги и направить их на курсы по повышению квалификации в сфере государственных услуг в региональном центре по повышению квалификации и переподготовки государственных служащих и сотрудников бюджетной сферы, вести работу в соответствии с нормами стандартов и регламентов, соблюдение сроков оказания услуг, предоставление в вышестоящие государственные органы достоверной отчетной информации и привлечение к дисциплинарной ответственности виновных лиц.
По третьему вопросу был заслушан доклад консультанта департамента Т.Ибайдильдаева об исполнении протокольного решения общественного совета от 13.03.2015 года в отношении ДВД области и о результатах проведенных проверок в РОВД Шиелийского и Казалинского районов.
В ходе доклада были озвучены вопросы неисполнения представлений указанными органами.
По итогам рассмотрения вопроса, общественный совет своим решением рекомендовал руководителю ДВД по Кызылординской области утвердить ответственное лицо и возложить на него функции по ведомственному контролю по оказанию государственных услуг, запланировать проведение повышения квалификации сотрудников и о проведенных мерах доложить на следующем заседании совета, принять меры по исполнению рекомендаций и представлений, не исполненные РОВД Шиелийского и Казалинского районов, а также протокольного решения общественного совета от 13.03.2015 года и привлечении руководителей указанных органов к дисциплинарной ответственности.
По первому из них была заслушана информация консультанта департамента Н.Каласова о проделанной работе городского отдела земельных отношений по исполнению рекомендаций.
Так, решениями дисциплинарного совета и общественного совета были вынесены соответствующие решения и даны рекомендации относительно деятельности отдела. Однако, результаты работы, проведенной отделом, оказались неудовлетворительными.
Результаты оценки деятельности местных исполнительных органов за 2014 год показывают низкое качество оказания государственных услуг. Основной причиной такого показателя явилось наличие фактов нарушений сроков оказания госуслуг, неээффективность внутреннего контроля их качества, не проведение информирования населения по оказываемым услугам, низкий показатель доли услугополучателей через ЦОНы и порталы «электронного правительства», некачественное предоставление отчетной информации.
Также, одной из причин некачественной работы является незаинтересованность государственных служащих при исполнении обязанностей. Несмотря на неоднократные запросы о проделанной работе, от отдела ответов не поступало.
Общественный совет рассмотрев вопрос, рекомендовал акиму города Кызылорда и руководителю отдела в целях повышения качества оказания государственных услуг обеспечить исполнение рекомендаций уполномоченного органа по оценке качества оказания государственных услуг, а также, рассмотреть на коллегии акима города, принять меры по проведению тестов на знание стандартов среди служащих, оказывающих государственные услуги.
По второму вопросу был заслушан доклад консультанта департамента А.Абаева по оказанным государственным услугам государственными органами.
Согласно заданию Агентства департаментом по делам государственной службы и противодействию коррупции по Кызылординской области совместно с представителями палаты предпринимателей региона в управлении государственного архитектурно-строительного контроля Кызылординской области, управлении предпринимательства и туризма, департаменте государственных доходов по Приаралью и городском отделе архитектуры и градостроительства были проведены проверки и установлены недостатки.
Например, указанными государственнми органами и ЦОНом были запрошены документы, непредусмотренные стандартом, либо не запрашиваются документы, не проведена работа по повышению квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг, а также предоставление недостоверной отчетной информации в вышестоящие органы.
Общественный совет, заслушав доклад рекомендовал руководителям указанных государственных органов работать в тесном взаимодействии с ЦОЕом, провести правовое обучение среди сотрудников, оказывающих государственные услуги и направить их на курсы по повышению квалификации в сфере государственных услуг в региональном центре по повышению квалификации и переподготовки государственных служащих и сотрудников бюджетной сферы, вести работу в соответствии с нормами стандартов и регламентов, соблюдение сроков оказания услуг, предоставление в вышестоящие государственные органы достоверной отчетной информации и привлечение к дисциплинарной ответственности виновных лиц.
По третьему вопросу был заслушан доклад консультанта департамента Т.Ибайдильдаева об исполнении протокольного решения общественного совета от 13.03.2015 года в отношении ДВД области и о результатах проведенных проверок в РОВД Шиелийского и Казалинского районов.
В ходе доклада были озвучены вопросы неисполнения представлений указанными органами.
По итогам рассмотрения вопроса, общественный совет своим решением рекомендовал руководителю ДВД по Кызылординской области утвердить ответственное лицо и возложить на него функции по ведомственному контролю по оказанию государственных услуг, запланировать проведение повышения квалификации сотрудников и о проведенных мерах доложить на следующем заседании совета, принять меры по исполнению рекомендаций и представлений, не исполненные РОВД Шиелийского и Казалинского районов, а также протокольного решения общественного совета от 13.03.2015 года и привлечении руководителей указанных органов к дисциплинарной ответственности.
